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バックアップ・リストア設計/手順書

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説明

「取れている」ことと「戻せる」ことは別、を構造にした型。設計シートに最終リストア試験日と経過日数を持たせ、1年以上戻していない対象は赤、半年以上は橙になります。保存先を一次・二次の2列にして、同じ装置・同じ拠点にしか無いバックアップを橙で見せます。RPO/RTO・世代・復旧優先度が空だと赤。★「効かない事象(この方式で守れないもの)」を必須の列にしました——全ての事象に効くバックアップは存在しないので、空欄は「考えていない」の証拠になります。★レプリケーション・スナップショットは「取れている」が単独ではバックアップにならないため、方式のセルが薄紫になります(誤削除は数分で複製先へ伝わり、装置が壊れれば一緒に失われます)。記入例には、見落としやすい★仮想化基盤ホストの構成(管理サーバー側のバックアップに含まれない)と★バックアップサーバー自身の構成情報も入れてあります。リストア手順はファイル単体/サーバ全体/データベース/コンフィグの4パターンを展開済みで、試験記録の所要時間がそのままRTOの実測値になります。

使い方

RPOは「どこまで戻せるか(失ってよいデータの量)」、RTOは「いつまでに戻すか(止まってよい時間)」です。決めていないと、障害の最中に議論することになります。保存先は2つ書いてください。一次だけの行は橙になります——同じ装置の故障や拠点の被災に対して効かず、ランサムウェア対策としても書き換えられない場所に1本必要です。増分・差分は、戻すために直近のフルと途中の世代が全部要ります。1本でも欠けると戻せません。復旧優先度を先に決めてください。全部を同時には戻せません。リストアは元の場所ではなく別の場所へ戻してください。本番を上書きする事故がリストア作業で最も多いためです。試験の所要時間は必ず実測を書いてください。見積りのままのRTOは守れません。★「効かない事象」を必ず書いてください(空欄は赤)。★レプリケーション・スナップショット・仮想基盤のチェックポイント・クラウドサービスのごみ箱や保持ポリシーを、単独でバックアップとして数えないでください。★製品のバックアップに「含まれないもの」を確認して行を足してください。★バックアップサーバーを業務と同じ認証に載せないでください——ドメイン管理者を奪われた時点で、バックアップも同時に奪われます。

収録内容

全6シート。各シートに書いてあることは次のとおりです(ファイルの「目次」シートより)。

設計バックアップ設計
1行1対象。RPO/RTO・世代・保存先・最終試験日
手順リストア手順
パターン別の戻し方。障害の最中に読む
記録リストア試験記録
戻せることを確認した記録。所要時間はRTOの実測値

この型で検査する

記入済みのファイルをアップロードすると、この型の必須項目(バックアップ・リストア設計の組込みルール)を満たしているか検査します。ファイルは保存されません。

関連するテンプレート

同じフェーズ(運用)や業界でよく使われている型です。

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監視項目一覧

監視が機能しなくなる最大の原因は、閾値の設定ミスではなく★アラートが多すぎて誰も見なくなることです。項目ごとに「想定発報数(件/月)」を持たせ、合計と★1日あたりの件数を数式で出します——1日10件を超えたら、その監視は運用に渡してはいけません。★もう1つの原因は「起きても業務が動いてしまうもの」で、v3 では「業務影響(即時/性能/潜在)」の列を足しました。冗長が失われた状態(パスが1本・スタックが1台・HAが片系・仮想IPが待機系)、バックアップの失敗、保存先の空き、ログ転送の停止、レプリケーションの遅れ、書込キャッシュ保護部品の劣化、証明書の期限は★起きても業務は動く=潜在で、監視に入れていなければ次の1つで全断になるまで誰も気づけません。★潜在なのに重要度が「通知」の行は赤くなり、件数も集計されます。一次対応(障害対応フローの INC-xx)と閾値の根拠も必須の列で、空欄は赤。監視基盤そのものを別の仕組みから監視する項目と、★「監視の穴」シート(監視していないものを、していないと書いて残す)つき。

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アカウント・権限管理表(Excel・棚卸し記録つき)

「今このシステムに誰が入れるのか」を即答できる状態にするための台帳。棚卸しから1年以上経った行、有効期限が切れた行、退職時の扱いが決まっていない行、特権なのにMFAが無い行は自動で赤くなります。パスワードは書かせず保管場所だけを持つ設計です。権限定義(ロール)と棚卸し記録を同梱し、監査で問われる「いつ誰が何件確認したか」まで残せます。

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証明書管理台帳

証明書は切れるまで誰も見ないので、台帳側から期限を突きつける形にしないと必ず落ちます。残日数を数式で出し、期限切れ・残30日以内・更新担当が空の行は赤、残90日以内と自己署名のままの行は橙になります。サーバ証明書だけ更新して中間CAの配布を忘れる事故(端末によって出方が変わるので発見が遅れる)を防ぐため、ルート・中間CAと信頼ストアへの配布先を別シートで持ちます。更新作業の予定・実績・検証結果を残す更新記録つき。

運用証明書管理台帳Excel
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ソフトウェア・ライセンス管理表

「何本持っていて何本使っているか」を数式で出すライセンス台帳。割当数は割当一覧から自動集計し(解除日が入った行は除外)、保有数を超えた行は赤、余りが無い行と契約終了まで90日以内の行は橙になります。監査で指摘されるのは過剰割当だけと考えてよく、そこを常に見える状態にするための型です。数え方(物理コア/ソケット/ユーザー/デバイス)はベンダーの製品条項でしか決まらないため、確認すべき観点と出典を残す確認シートを同梱しています。

運用ソフトウェア・ライセンス管理表Excel
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